- استقطاب اكبر عدد ممكن من العملاء وتوثيق علاقاتهم مع الجمعيه من خلال:
أ- تقديم أفضل الخدمات للعملاء والرد على استفساراتهم وتعريفهم بأنواع التمويلات المتاح لهم الحصول عليها وبما يتلائم مع إمكاناتهم المادية؛
ب- الترويج والإعلان لمنتجات الجمعية سواء عن طريق القيام بالجولات الميدانية وزيارة العملاء المحتملين أوعن طريق تعريف العملاء السابقين بأي مستجدات تطرأ على نشاطات ومنتجات الجمعية.
ج- إعداد طلبات التمويلات مكتملة عن طريق:
- جمع المعلومات والأوراق اللازمة من العميلات ودراسة وضعها الإئتمانى؛
- الحصول على اكبر قدر ممكن من المعلومات التي تخدم عملية منح التمويل ومتابعته فيما بعد وخصوصا الغاية من التمويل ومصادر الدخل والالتزامات القائمة؛
ج- الحصول على صور واضحة من المستندات المطلوبة لعملية منح التمويل و إرفاقها بطلب التمويل والتأكد من صحة وثائق إثبات الشخصية.
د- إتمام طلب التمويل.
- متابعة العملاء بشكل شهري وتذكيرهم بمواعيد السداد، وتحصيل أي مبالغ متأخرة من العملاء حسب سياسة وإجراءات الجمعية مع التركيز على دور المتابعة الميدانية في عملية التحصيل