آخر تحديث: ١٩ أبريل ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تُطلعك على حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشركة التابعة: كيان يسيطر على طرف آخر، أو يخضع لسيطرة طرف آخر، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث تعني “السيطرة” ملكية ٥٠٪ أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي تخول التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
- يشير مصطلح “التطبيق” إلى برنامج DBACD-Officer، وهو البرنامج الذي توفره الشركة.
- تشير “الشركة” (المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا”) إلى شركة DBACD، الكائنة في 51 شارع خليفة – 51 شارع حسني مبارك – المشاية – المنصورة – الدنمارك.
- تشير “الدولة” إلى: مصر.
- يشير مصطلح “الجهاز” إلى أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي.
- تشير “البيانات الشخصية” (أو “المعلومات الشخصية”) إلى أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
- نستخدم مصطلحي “البيانات الشخصية” و”المعلومات الشخصية” بشكل متبادل ما لم ينص القانون على مصطلح محدد.
- تشير “الخدمة” إلى التطبيق.
- يشير مصطلح “مقدم الخدمة” إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. يشير هذا المصطلح إلى الشركات أو الأفراد الخارجيين الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديمها نيابةً عنها، أو لأداء خدمات ذات صلة بها، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدامها.
- بيانات الاستخدام هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواءً أكانت ناتجة عن استخدام الخدمة أم من بنية الخدمة التحتية نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة معينة).
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثله ذلك الفرد عند الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثلاً: عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
عند دخولك إلى الخدمة عبر جهاز جوال، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع جهازك الجوال، ومعرّفه الفريد، وعنوان IP الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.
كما قد نجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند دخولك إليها عبر جهاز جوال.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق
أثناء استخدام تطبيقنا، ولتوفير ميزاته، قد نجمع، بعد الحصول على إذنك المسبق، ما يلي:
- معلومات حول موقعك
نستخدم هذه المعلومات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسينها وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة، أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك.
يمكنك تفعيل أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.لتنفيذ العقد: تطوير وتنفيذ عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر مبرم بيننا من خلال الخدمة.للتواصل معك: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات تطبيق الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها مسبقًا، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.لإدارة طلباتك: تلبية طلباتك الموجهة إلينا وإدارتها.
- لأغراض نقل الأعمال: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقييم أو إجراء عملية اندماج، أو بيع، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لبعض أو كل أصولنا، سواءً ككيان قائم أو كجزء من إجراءات الإفلاس، أو التصفية، أو أي إجراء مماثل، حيث تُعد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا، وللتواصل معك.
- لأغراض نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بـ، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.مع الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنلزم تلك الشركات التابعة بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى، أو شركاء في مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرتنا المشتركة.مع شركاء الأعمال: قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء أعمالنا لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية محددة.مع المستخدمين الآخرين: إذا كانت خدمتنا توفر مساحات عامة، فعندما تشارك بياناتك الشخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في هذه المساحات مع مستخدمين آخرين، قد يتمكن جميع المستخدمين من الاطلاع على هذه المعلومات، وقد يتم نشرها علنًا خارج نطاق الخدمة.بموافقتك: قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية: ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين السارية)، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
نحرص، قدر الإمكان، على تقصير فترات الاحتفاظ بالبيانات و/أو تقليل إمكانية تحديد هوية المستخدم من خلال حذف البيانات أو تجميعها أو إخفاء هويتها. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن فترات الاحتفاظ المذكورة أدناه هي فترات قصوى (“حتى”)، ويجوز لنا حذف البيانات أو إخفاء هويتها قبل ذلك عندما لا تعود هناك حاجة إليها للغرض ذي الصلة. نُطبّق فترات احتفاظ مختلفة على فئات البيانات الشخصية المختلفة بناءً على غرض المعالجة والالتزامات القانونية:
- معلومات الحساب
- حسابات المستخدمين: تُحفظ طوال مدة علاقتك بالحساب، بالإضافة إلى مدة تصل إلى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب لمعالجة أي مشكلات لاحقة أو حل النزاعات.
- بيانات الاستخدام
- إحصائيات استخدام التطبيق: تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا لفهم مدى استخدام الميزات وتحسينات الخدمة.
- سجلات الخادم (عناوين IP، أوقات الوصول): تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض مراقبة الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام وفقًا لفترات الاحتفاظ الموضحة أعلاه، وقد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول فقط عند الضرورة لأغراض الأمن، أو منع الاحتيال، أو الامتثال القانوني.
قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات تتجاوز الفترات المذكورة أعلاه لأسباب مختلفة:
-
- الالتزام القانوني: نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ ببيانات محددة (مثل السجلات المالية لسلطات الضرائب).
- الدعاوى القانونية: البيانات ضرورية لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- طلبكم الصريح: تطلبون منا الاحتفاظ بمعلومات محددة.
- القيود التقنية: توجد البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي المُجدولة للحذف الدوري.
يمكنكم طلب معلومات حول مدة احتفاظنا ببياناتكم الشخصية عن طريق التواصل معنا.
عند انتهاء فترات الاحتفاظ بالبيانات، نقوم بحذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للإجراءات التالية:
-
-
- الحذف: تُزال البيانات الشخصية من أنظمتنا ولا تتم معالجتها بشكل فعلي بعد ذلك.
- الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: قد تبقى نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة تتوافق مع جدول الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لدينا، ولا يتم استعادتها إلا عند الضرورة لأغراض الأمن أو التعافي من الكوارث أو الامتثال القانوني.
- إخفاء الهوية: في بعض الحالات، نحول البيانات الشخصية إلى بيانات إحصائية مجهولة المصدر لا يمكن ربطها بك. قد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات المجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث والتحليل.
-
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي مواقع أخرى تتواجد فيها الأطراف المعنية بالمعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق قضائي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في نطاقك القضائي، ويتم الاحتفاظ بها على هذه الأجهزة.
حيثما يقتضي القانون المعمول به، سنضمن خضوع عمليات نقل بياناتك الشخصية دوليًا لضمانات مناسبة وتدابير تكميلية عند الاقتضاء. ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا في حال وجود ضوابط كافية، بما في ذلك ضمان أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف بياناتك الشخصية التي جمعناها عنك، أو طلب مساعدتنا في حذفها.قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن وجد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي بيانات شخصية قدمتها لنا، أو تصحيحها، أو حذفها.
يرجى العلم، مع ذلك، بأنه قد يتعين علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
في حال اندماج الشركة أو استحواذها أو بيع أصولها، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنُخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو جهة حكومية).
في بعض الحالات، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو جهة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا رأت أن ذلك ضروري من أجل:
-
-
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
-
أمان بياناتك الشخصية
يُعدّ أمان بياناتك الشخصية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 16 عامًا. ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية تعريفية من أي شخص دون سن 16 عامًا عن قصد. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا، وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا. في حال علمنا بجمع بيانات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل سريان التغيير، وسنُحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
-
-
- عبر البريد الإلكتروني: sme@dbacd-eg.org
- بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: http://www.dbacd-eg.org
-
-
- معلومات الحساب